Términos y condiciones

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Estos términos se aplican a todas las compras realizadas a través de esta web. Léelos antes de comprar: al realizar un pedido confirmas que los aceptas.

Quién puede comprar

Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para contratar. Puedes comprar desde cualquier país al que enviemos, con una tarjeta de pago válida emitida a tu nombre.

Precios y moneda

Todos los precios se muestran y se cobran en nuevos shekels israelíes (ILS / ₪). Si tu tarjeta está emitida en otra moneda, tu banco aplicará su propio tipo de cambio y puede añadir una comisión por transacción internacional. El precio aplicable es el que se muestra al confirmar el pedido, no el del momento en que añadiste el artículo al carrito. Podemos modificar los precios en cualquier momento; los cambios nunca afectan a pedidos ya confirmados.

Realizar un pedido

Tras finalizar la compra recibirás una confirmación por correo electrónico, normalmente en un plazo de 48 horas. Esa confirmación es la que formaliza el contrato entre nosotros. Si un artículo resulta no estar disponible después de tu pedido, te contactaremos y te ofreceremos un artículo alternativo o el reembolso completo.

Comprueba que tu dirección de entrega, teléfono y correo electrónico sean correctos. Una vez enviado el paquete no podemos redirigirlo.

Envíos

Enviamos a todo el mundo y el envío es gratuito en todos los pedidos.

Los pedidos se expiden directamente desde nuestros proveedores. La entrega suele tardar hasta 14 días hábiles desde la expedición, y hasta 35 días hábiles en los casos excepcionales en los que un paquete se retrasa en tránsito o en aduanas. Si tu pedido no ha llegado en 35 días hábiles, contáctanos y podrás elegir entre el reembolso completo o un envío de reemplazo.

Si compras más de un artículo, es posible que lleguen en paquetes separados. Los días hábiles excluyen viernes, sábados, festivos y vísperas de festivo.

Aranceles e impuestos de importación

Los pedidos enviados fuera de Israel pueden estar sujetos a aranceles, impuestos y gastos de despacho de aduanas aplicados por el país de destino. No están incluidos en el precio que nos pagas y son responsabilidad del destinatario. Las normas aduaneras varían mucho entre países: consulta con tu oficina de aduanas local si tienes dudas.

Si un paquete es rechazado en aduanas o devuelto por impago de aranceles, el coste del envío de devolución se descontará de tu reembolso.

Devoluciones

Puedes devolver un artículo en un plazo de 14 días desde su recepción, siempre que no se haya usado y conserve las etiquetas originales. Devolverlo en su embalaje original es la prueba más clara de que no se ha usado.

Las camisetas con estampado de nombre y número se fabrican por encargo y no admiten devolución salvo que presenten un defecto.

Para iniciar una devolución, contáctanos primero para confirmar la dirección correcta. El envío de devolución corre por tu cuenta y debe realizarse con seguimiento. Los reembolsos se emiten al método de pago original en un plazo de 7 días hábiles desde que recibimos el artículo y verificamos su estado.

Artículos defectuosos o incorrectos

Si un artículo llega dañado, defectuoso o distinto al que pediste, contáctanos en un plazo de 5 días hábiles desde la entrega e incluye fotografías que muestren el problema. Lo sustituiremos o te reembolsaremos el importe completo, incluido cualquier envío de devolución que te pidamos abonar. Los daños causados por el uso no están cubiertos.

Cancelar un pedido

Si cancelas antes de que el artículo haya salido, recibirás el reembolso completo. Si ya ha salido, espera a recibirlo y sigue el proceso de devolución anterior.

A veces se emite un número de seguimiento antes de que el paquete se mueva físicamente, así que un seguimiento sin actualizar no significa necesariamente que el artículo no se haya enviado.

Información sobre los productos

Las fotografías son orientativas. Los colores pueden verse distintos según la pantalla y son posibles pequeñas variaciones entre la foto y el artículo.

No somos el fabricante de los productos que vendemos. Los datos de producto provienen de nuestros proveedores y, aunque trabajamos para mantenerlos exactos, los embalajes y las especificaciones pueden cambiar.

Las tallas son tallas internacionales estándar. Si estás entre dos tallas, te recomendamos elegir la mayor.

Responsabilidad

No respondemos por retrasos o incumplimientos causados por circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluidos fenómenos meteorológicos extremos, huelgas, incidencias de los transportistas, retenciones en aduanas o fallos técnicos.

Nada en estos términos limita los derechos que te correspondan por la normativa imperativa de consumo de tu país de residencia. Si esos derechos entran en conflicto con estos términos, prevalecen esos derechos.

Propiedad intelectual

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Privacidad

Recogemos únicamente los datos necesarios para procesar y entregar tu pedido, y los compartimos con nuestros proveedores y transportistas solo con ese fin. No almacenamos números de tarjeta. Al realizar un pedido te suscribes a los correos de estado del pedido; puedes darte de baja de los correos promocionales en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada mensaje.

Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación del Estado de Israel y los tribunales de Tel Aviv tienen jurisdicción exclusiva, sin limitar los derechos imperativos de protección al consumidor que te correspondan en tu lugar de residencia.

Contacto

Para cualquier duda sobre un pedido, una devolución o estos términos, escríbenos desde la página de contacto y te responderemos lo antes posible.